渋谷駅周辺でコールセンタースタッフの仕事をしたい
渋谷駅近辺の会社で、コールセンタースタッフとしての仕事をする場合。
まず簡単なPC操作が出来ることが大切になります。
ある程度素早くタイピングが出来た方が良いですね。
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渋谷駅周辺の会社の場合、
飲食店やコンビニがあり非常に便利！
徒歩5分程度のところにあるコールセンターが多いです！
電話を受けることを
コールセンターの専門用語で電話受信・インバウンドと呼ぶことがあります。
お客様から不具合の相談であったり、
修理の依頼であったりと、
問い合わせに対応することをインバウンドと呼ぶわけです。
一方、アウトバウンドというのもあり、
これは電話セールスのことです。
押し売り的な印象を持たれないよう話し方に注意する必要があり、
実務経験・営業経験を必要とされる場合が多いです。
コールセンタースタッフとして
今回、初めて働くという場合は、
研修の充実している
電話受信（インバウンド）の仕事から始めると良いでしょう。
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